Googlebusinessprofile: differenze tra le versioni
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==='''Che cos'è una scheda Google Business Profile'''=== | ==='''Che cos'è una scheda Google Business Profile'''=== | ||
La Google Business Profile è la carta d’identità digitale di un’azienda, il box che tutti gli utenti vedono ogni volta che ricercano il nome di un’attività su Google. Tale scheda permette di gestire la propria presenza digitale, assicurandosi che tutti i visitatori trovino le informazioni sempre aggiornate e complete. La scheda Google Business Profile fornisce inoltre la possibilità di arricchire la propria presenza con informazioni aggiuntive, descrizioni e immagini e di gestire facilmente le recensioni degli utenti. | La Google Business Profile è la carta d’identità digitale di un’azienda, il box che tutti gli utenti vedono ogni volta che ricercano il nome di un’attività su Google. Tale scheda permette di gestire la propria presenza digitale, assicurandosi che tutti i visitatori trovino le informazioni sempre aggiornate e complete. La scheda Google Business Profile fornisce inoltre la possibilità di arricchire la propria presenza con informazioni aggiuntive, descrizioni e immagini e di gestire facilmente le recensioni degli utenti. | ||
L’utilizzo di una scheda Google Business Profile permette di differenziarsi in Google, ottenendo più traffico e attirando più clienti grazie ad un profilo più completo, ma anche di migliorare il proprio posizionamento nelle ricerche di Google. Aggiornando tutte le informazioni, infatti, si ottiene un miglior posizionamento per la Local SEO o Local Search, permettendo quindi all’azienda di apparire nei risultati di ricerca per l’area di riferimento. | L’utilizzo di una scheda Google Business Profile permette di differenziarsi in Google, ottenendo più traffico e attirando più clienti grazie ad un profilo più completo, ma anche di migliorare il proprio posizionamento nelle ricerche di Google. Aggiornando tutte le informazioni, infatti, si ottiene un miglior posizionamento per la Local SEO o Local Search, permettendo quindi all’azienda di apparire nei risultati di ricerca per l’area di riferimento. | ||
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In questo caso l’attività non presenta una scheda Google Business Profile rivendicata ed è necessario crearla. È possibile che nei risultati di ricerca di Google appaia comunque una scheda legata a tale attività, ma le informazioni al suo interno sono prese dal Sito Web o dalle informazioni suggerite dai vari utenti e potrebbero, per questo, non essere corrette. | In questo caso l’attività non presenta una scheda Google Business Profile rivendicata ed è necessario crearla. È possibile che nei risultati di ricerca di Google appaia comunque una scheda legata a tale attività, ma le informazioni al suo interno sono prese dal Sito Web o dalle informazioni suggerite dai vari utenti e potrebbero, per questo, non essere corrette. | ||
Nel corso della telefonata di attivazione con gli Account Manager di Edison Phygital verrà richiesta la conferma dei dati relativi al Punto Edison che verranno inseriti nella scheda Google Business Profile secondo un template condiviso con Edison, quindi con contenuti e struttura allineati per tutti i Punti Edison. Al termine della telefonata, lo staff completerà la procedura di creazione della scheda, che sarà poi disponibile all’interno della piattaforma Edison Phygital nel box chiamato GESTIONE PROFILO. | |||
All’interno del box GESTIONE PROFILO è possibile gestire e aggiornare le informazioni inserite all’interno della scheda. Cliccando sulla voce GESTISCI sarà possibile aprire il pannello di gestione della scheda Google Business Profile, all’interno del quale sono disponibili i bottoni per effettuare modifiche e varie altre azioni. | |||
==== '''1. Info''' ==== | |||
Quest’area consente di verificare le informazioni che sono state inserite per la creazione e normalizzazione della scheda Google Business Profile. All'interno di quest'area è possibile effettuare in autonomia alcune modifiche o implementazioni: | |||
* Modificare l'indirizzo dell'attività, aggiornando quindi le informazioni che serviranno agli utenti per identificare l’area dell’attività e recarsi presso il punto vendita; | |||
* Aggiornare o modificare il numero di telefono ai quali i clienti vi possono contattare ed, eventualmente, inserire anche un numero di telefono aggiuntivo; | |||
* Aggiornare o modificare gli orari di apertura dell'attività, inserendo eventualmente anche orari speciali dedicati a festività ed eventi. Per modificare gli orari è sufficiente posizionarsi sul menu a tendina di ciascun giorno e selezionare i nuovi orari. Per inserire orari speciali è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. | |||
Per fare in modo che le modifiche vengano correttamente recepite online e vengano quindi visualizzate dai clienti, è necessario cliccare sul bottone SALVA visibile in basso a destra della schermata. In pochi minuti le modifiche verranno propagate online. | |||
==== '''2. Recensioni''' ==== | |||
Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive. | |||
Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. | |||
É possibile filtrare le recensioni così da visualizzare solo quelle in attesa di risposta: per poterlo fare è sufficiente selezionate il riquadro in alto a destra "Solo non risposte" e la piattaforma vi mostrerà quindi solo le recensioni in attesa di un vostro riscontro. | |||
=== '''Scheda Google Business Profile da importare'''=== | |||
In questo caso il Punto Edison presenta una scheda Google Business Profile già rivendicata, ossia già creata e legata a uno specifico indirizzo email, pertanto le informazioni contenute al suo interno vengono considerate attendibili. In questo caso verrà richiesta l’autorizzazione a gestire la scheda, così da poter importare i dati in piattaforma. | |||
Per fare in modo di importare la scheda Google Business Profile già rivendita all’interno della piattaforma Edison Phygital è necessario effettuare l’accesso alla piattaforma Edison Phygital utilizzando le credenziali ricevute. Per iniziare la procedura è necessario posizionarsi nel box GESTIONE PROFILO, cliccare l’icona GBP e seguire la procedura di collegamento. Prima di effettuare la procedura, è necessario assicurarsi di avere effettuato il login su Google usando l’account con cui è stato creato il profilo Google Business Profile. | |||
Nel caso di una ragione sociale con più Punti Edison, sarà necessario effettuare la procedura per tutti gli account collegati. In questo caso, accedendo alla piattaforma Edison Phygital verrà mostrato l’elenco dei vari account collegati. A questo punto sarà sufficiente cliccare su un account alla volta per accedere alla schermata dedicata e procedere con l’autorizzazione. | |||
All’interno del box GESTIONE PROFILO è possibile gestire e aggiornare le informazioni inserite all’interno della scheda. Cliccando sulla voce GESTISCI sarà possibile aprire il pannello di gestione della scheda Google Business Profile, all’interno del quale sono disponibili i bottoni per effettuare modifiche e varie altre azioni. | |||
===='''1. Info'''==== | |||
Quest’area consente di verificare le informazioni che sono state inserite per la creazione e normalizzazione della scheda Google Business Profile. All'interno di quest'area è possibile effettuare in autonomia alcune modifiche o implementazioni: | |||
*Modificare l'indirizzo dell'attività, aggiornando quindi le informazioni che serviranno agli utenti per identificare l’area dell’attività e recarsi presso il punto vendita; | |||
*Aggiornare o modificare il numero di telefono ai quali i clienti vi possono contattare ed, eventualmente, inserire anche un numero di telefono aggiuntivo; | |||
*Aggiornare o modificare gli orari di apertura dell'attività, inserendo eventualmente anche orari speciali dedicati a festività ed eventi. Per modificare gli orari è sufficiente posizionarsi sul menu a tendina di ciascun giorno e selezionare i nuovi orari. Per inserire orari speciali è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. | |||
Per fare in modo che le modifiche vengano correttamente recepite online e vengano quindi visualizzate dai clienti, è necessario cliccare sul bottone SALVA visibile in basso a destra della schermata. In pochi minuti le modifiche verranno propagate online. | |||
===='''2. Recensioni'''==== | |||
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Versione attuale delle 07:54, 23 ott 2024
GOOGLE BUSINESS PROFILE
Che cos'è una scheda Google Business Profile
La Google Business Profile è la carta d’identità digitale di un’azienda, il box che tutti gli utenti vedono ogni volta che ricercano il nome di un’attività su Google. Tale scheda permette di gestire la propria presenza digitale, assicurandosi che tutti i visitatori trovino le informazioni sempre aggiornate e complete. La scheda Google Business Profile fornisce inoltre la possibilità di arricchire la propria presenza con informazioni aggiuntive, descrizioni e immagini e di gestire facilmente le recensioni degli utenti.
L’utilizzo di una scheda Google Business Profile permette di differenziarsi in Google, ottenendo più traffico e attirando più clienti grazie ad un profilo più completo, ma anche di migliorare il proprio posizionamento nelle ricerche di Google. Aggiornando tutte le informazioni, infatti, si ottiene un miglior posizionamento per la Local SEO o Local Search, permettendo quindi all’azienda di apparire nei risultati di ricerca per l’area di riferimento.
Scheda Google Business Profile da creare
In questo caso l’attività non presenta una scheda Google Business Profile rivendicata ed è necessario crearla. È possibile che nei risultati di ricerca di Google appaia comunque una scheda legata a tale attività, ma le informazioni al suo interno sono prese dal Sito Web o dalle informazioni suggerite dai vari utenti e potrebbero, per questo, non essere corrette.
Nel corso della telefonata di attivazione con gli Account Manager di Edison Phygital verrà richiesta la conferma dei dati relativi al Punto Edison che verranno inseriti nella scheda Google Business Profile secondo un template condiviso con Edison, quindi con contenuti e struttura allineati per tutti i Punti Edison. Al termine della telefonata, lo staff completerà la procedura di creazione della scheda, che sarà poi disponibile all’interno della piattaforma Edison Phygital nel box chiamato GESTIONE PROFILO.
All’interno del box GESTIONE PROFILO è possibile gestire e aggiornare le informazioni inserite all’interno della scheda. Cliccando sulla voce GESTISCI sarà possibile aprire il pannello di gestione della scheda Google Business Profile, all’interno del quale sono disponibili i bottoni per effettuare modifiche e varie altre azioni.
1. Info
Quest’area consente di verificare le informazioni che sono state inserite per la creazione e normalizzazione della scheda Google Business Profile. All'interno di quest'area è possibile effettuare in autonomia alcune modifiche o implementazioni:
- Modificare l'indirizzo dell'attività, aggiornando quindi le informazioni che serviranno agli utenti per identificare l’area dell’attività e recarsi presso il punto vendita;
- Aggiornare o modificare il numero di telefono ai quali i clienti vi possono contattare ed, eventualmente, inserire anche un numero di telefono aggiuntivo;
- Aggiornare o modificare gli orari di apertura dell'attività, inserendo eventualmente anche orari speciali dedicati a festività ed eventi. Per modificare gli orari è sufficiente posizionarsi sul menu a tendina di ciascun giorno e selezionare i nuovi orari. Per inserire orari speciali è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata.
Per fare in modo che le modifiche vengano correttamente recepite online e vengano quindi visualizzate dai clienti, è necessario cliccare sul bottone SALVA visibile in basso a destra della schermata. In pochi minuti le modifiche verranno propagate online.
2. Recensioni
Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.
Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online.
É possibile filtrare le recensioni così da visualizzare solo quelle in attesa di risposta: per poterlo fare è sufficiente selezionate il riquadro in alto a destra "Solo non risposte" e la piattaforma vi mostrerà quindi solo le recensioni in attesa di un vostro riscontro.
Scheda Google Business Profile da importare
In questo caso il Punto Edison presenta una scheda Google Business Profile già rivendicata, ossia già creata e legata a uno specifico indirizzo email, pertanto le informazioni contenute al suo interno vengono considerate attendibili. In questo caso verrà richiesta l’autorizzazione a gestire la scheda, così da poter importare i dati in piattaforma.
Per fare in modo di importare la scheda Google Business Profile già rivendita all’interno della piattaforma Edison Phygital è necessario effettuare l’accesso alla piattaforma Edison Phygital utilizzando le credenziali ricevute. Per iniziare la procedura è necessario posizionarsi nel box GESTIONE PROFILO, cliccare l’icona GBP e seguire la procedura di collegamento. Prima di effettuare la procedura, è necessario assicurarsi di avere effettuato il login su Google usando l’account con cui è stato creato il profilo Google Business Profile.
Nel caso di una ragione sociale con più Punti Edison, sarà necessario effettuare la procedura per tutti gli account collegati. In questo caso, accedendo alla piattaforma Edison Phygital verrà mostrato l’elenco dei vari account collegati. A questo punto sarà sufficiente cliccare su un account alla volta per accedere alla schermata dedicata e procedere con l’autorizzazione.
All’interno del box GESTIONE PROFILO è possibile gestire e aggiornare le informazioni inserite all’interno della scheda. Cliccando sulla voce GESTISCI sarà possibile aprire il pannello di gestione della scheda Google Business Profile, all’interno del quale sono disponibili i bottoni per effettuare modifiche e varie altre azioni.
1. Info
Quest’area consente di verificare le informazioni che sono state inserite per la creazione e normalizzazione della scheda Google Business Profile. All'interno di quest'area è possibile effettuare in autonomia alcune modifiche o implementazioni:
- Modificare l'indirizzo dell'attività, aggiornando quindi le informazioni che serviranno agli utenti per identificare l’area dell’attività e recarsi presso il punto vendita;
- Aggiornare o modificare il numero di telefono ai quali i clienti vi possono contattare ed, eventualmente, inserire anche un numero di telefono aggiuntivo;
- Aggiornare o modificare gli orari di apertura dell'attività, inserendo eventualmente anche orari speciali dedicati a festività ed eventi. Per modificare gli orari è sufficiente posizionarsi sul menu a tendina di ciascun giorno e selezionare i nuovi orari. Per inserire orari speciali è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata.
Per fare in modo che le modifiche vengano correttamente recepite online e vengano quindi visualizzate dai clienti, è necessario cliccare sul bottone SALVA visibile in basso a destra della schermata. In pochi minuti le modifiche verranno propagate online.
2. Recensioni
Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.
Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online.
É possibile filtrare le recensioni così da visualizzare solo quelle in attesa di risposta: per poterlo fare è sufficiente selezionate il riquadro in alto a destra "Solo non risposte" e la piattaforma vi mostrerà quindi solo le recensioni in attesa di un vostro riscontro.
3. Post
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