Shop/ordini - Cronologia

Apadm: /* MODIFICA ORDINE PERSONALIZZATO */

2023-05-29T08:14:22Z

MODIFICA ORDINE PERSONALIZZATO

← Versione meno recente		Versione delle 08:14, 29 mag 2023
Riga 50:		Riga 50:
	==='''MODIFICA ORDINE PERSONALIZZATO'''===		==='''MODIFICA ORDINE PERSONALIZZATO'''===
	Per tutti gli ordini effettuati con modalità di pagamento "Personalizzato" è possibile per il Merchant modificare l'ordine effettuato dal Cliente una volta ricevuto, senza per questo doverlo annullare e chiedere al Cliente di effettuarne uno nuovo. Questa funzionalità è utile perchè permette al Merchant di gestire liberamente quantità, prodotti e prezzi sulla base degli accordi presi con il Cliente.		Per tutti gli ordini effettuati con modalità di pagamento "Personalizzato" è possibile per il Merchant modificare l'ordine effettuato dal Cliente una volta ricevuto, senza per questo doverlo annullare e chiedere al Cliente di effettuarne uno nuovo. Questa funzionalità è utile perchè permette al Merchant di gestire liberamente quantità, prodotti e prezzi sulla base degli accordi presi con il Cliente.

	Tramite questa funzionalità il Merchant può modificare:		Tramite questa funzionalità il Merchant può modificare:
	* '''Lista dei prodotti ordinati''': è possibile aggiungere, eliminare o modificare i prodotti presenti nel carrello al momento dell'acquisto.		* '''Lista dei prodotti ordinati''': è possibile aggiungere, eliminare o modificare i prodotti presenti nel carrello al momento dell'acquisto.

Apadm: /* MODIFICA ORDINE PERSONALIZZATO */

2023-05-29T08:14:13Z

MODIFICA ORDINE PERSONALIZZATO

← Versione meno recente		Versione delle 08:14, 29 mag 2023
Riga 50:		Riga 50:
	==='''MODIFICA ORDINE PERSONALIZZATO'''===		==='''MODIFICA ORDINE PERSONALIZZATO'''===
	Per tutti gli ordini effettuati con modalità di pagamento "Personalizzato" è possibile per il Merchant modificare l'ordine effettuato dal Cliente una volta ricevuto, senza per questo doverlo annullare e chiedere al Cliente di effettuarne uno nuovo. Questa funzionalità è utile perchè permette al Merchant di gestire liberamente quantità, prodotti e prezzi sulla base degli accordi presi con il Cliente.		Per tutti gli ordini effettuati con modalità di pagamento "Personalizzato" è possibile per il Merchant modificare l'ordine effettuato dal Cliente una volta ricevuto, senza per questo doverlo annullare e chiedere al Cliente di effettuarne uno nuovo. Questa funzionalità è utile perchè permette al Merchant di gestire liberamente quantità, prodotti e prezzi sulla base degli accordi presi con il Cliente.


	Tramite questa funzionalità il Merchant può modificare:		Tramite questa funzionalità il Merchant può modificare:

	* '''Lista dei prodotti ordinati''': è possibile aggiungere, eliminare o modificare i prodotti presenti nel carrello al momento dell'acquisto.		* '''Lista dei prodotti ordinati''': è possibile aggiungere, eliminare o modificare i prodotti presenti nel carrello al momento dell'acquisto.
	* '''Quantità''': è possibile modificare la quantità di prodotti acquistati, aggiungendo o togliendo prodotti a seconda degli accordi presi con il Cliente.		* '''Quantità''': è possibile modificare la quantità di prodotti acquistati, aggiungendo o togliendo prodotti a seconda degli accordi presi con il Cliente.
	* '''Prezzo unitario''': è possibile modificare il prezzo di ogni singolo prodotto presente in carrello. In questo modo il Merchant potrà forzare il prezzo finale per allinearlo a quanto concordato con il Cliente.		* '''Prezzo unitario''': è possibile modificare il prezzo di ogni singolo prodotto presente in carrello. In questo modo il Merchant potrà forzare il prezzo finale per allinearlo a quanto concordato con il Cliente.
	* '''Opzioni''': è possibile modificare le opzioni legate a uno specifico prodotto, facendo quindi risultare una determinata variante prodotto.		* '''Opzioni''': è possibile modificare le opzioni legate a uno specifico prodotto, facendo quindi risultare una determinata variante prodotto.

Apadm: /* MODIFICA ORDINE */

2023-05-10T11:05:37Z

MODIFICA ORDINE

← Versione meno recente		Versione delle 11:05, 10 mag 2023
Riga 48:		Riga 48:
	Questo bottone permette di esportare l’elenco degli ordini in formato Excel. A differenza del bottone EXPORT AVANZATO, la funzione ESPORTA EXCEL non consente l’utilizzo di filtri per stato o date degli ordini, ma scarica l’elenco completo nel solo formato Excel. Se necessario, sarà poi possibile utilizzare le funzionalità di Excel per filtrare gli ordini necessari.		Questo bottone permette di esportare l’elenco degli ordini in formato Excel. A differenza del bottone EXPORT AVANZATO, la funzione ESPORTA EXCEL non consente l’utilizzo di filtri per stato o date degli ordini, ma scarica l’elenco completo nel solo formato Excel. Se necessario, sarà poi possibile utilizzare le funzionalità di Excel per filtrare gli ordini necessari.

	==='''MODIFICA ORDINE'''===		==='''MODIFICA ORDINE PERSONALIZZATO'''===
	Per tutti gli ordini effettuati con modalità di pagamento "Personalizzato" è possibile per il Merchant modificare l'ordine effettuato dal Cliente una volta ricevuto, senza per questo doverlo annullare e chiedere al Cliente di effettuarne uno nuovo. Questa funzionalità è utile perchè permette al Merchant di gestire liberamente quantità, prodotti e prezzi sulla base degli accordi presi con il Cliente.		Per tutti gli ordini effettuati con modalità di pagamento "Personalizzato" è possibile per il Merchant modificare l'ordine effettuato dal Cliente una volta ricevuto, senza per questo doverlo annullare e chiedere al Cliente di effettuarne uno nuovo. Questa funzionalità è utile perchè permette al Merchant di gestire liberamente quantità, prodotti e prezzi sulla base degli accordi presi con il Cliente.

Apadm: /* MODIFICA ORDINE */

2023-05-10T11:05:01Z

MODIFICA ORDINE

← Versione meno recente		Versione delle 11:05, 10 mag 2023
Riga 54:		Riga 54:
	Tramite questa funzionalità il Merchant può modificare:		Tramite questa funzionalità il Merchant può modificare:

	* Lista dei prodotti ordinati: è possibile aggiungere, eliminare o modificare i prodotti presenti nel carrello al momento dell'acquisto.		* '''Lista dei prodotti ordinati''': è possibile aggiungere, eliminare o modificare i prodotti presenti nel carrello al momento dell'acquisto.
	* Quantità: è possibile modificare la quantità di prodotti acquistati, aggiungendo o togliendo prodotti a seconda degli accordi presi con il Cliente.		* '''Quantità''': è possibile modificare la quantità di prodotti acquistati, aggiungendo o togliendo prodotti a seconda degli accordi presi con il Cliente.
	* Prezzo unitario: è possibile modificare il prezzo di ogni singolo prodotto presente in carrello. In questo modo il Merchant potrà forzare il prezzo finale per allinearlo a quanto concordato con il Cliente.		* '''Prezzo unitario''': è possibile modificare il prezzo di ogni singolo prodotto presente in carrello. In questo modo il Merchant potrà forzare il prezzo finale per allinearlo a quanto concordato con il Cliente.
	* Opzioni: è possibile modificare le opzioni legate a uno specifico prodotto, facendo quindi risultare una determinata variante prodotto.		* '''Opzioni''': è possibile modificare le opzioni legate a uno specifico prodotto, facendo quindi risultare una determinata variante prodotto.

Apadm: /* ESPORTA EXCEL */

2023-05-10T11:04:45Z

ESPORTA EXCEL

← Versione meno recente		Versione delle 11:04, 10 mag 2023
Riga 48:		Riga 48:
	Questo bottone permette di esportare l’elenco degli ordini in formato Excel. A differenza del bottone EXPORT AVANZATO, la funzione ESPORTA EXCEL non consente l’utilizzo di filtri per stato o date degli ordini, ma scarica l’elenco completo nel solo formato Excel. Se necessario, sarà poi possibile utilizzare le funzionalità di Excel per filtrare gli ordini necessari.		Questo bottone permette di esportare l’elenco degli ordini in formato Excel. A differenza del bottone EXPORT AVANZATO, la funzione ESPORTA EXCEL non consente l’utilizzo di filtri per stato o date degli ordini, ma scarica l’elenco completo nel solo formato Excel. Se necessario, sarà poi possibile utilizzare le funzionalità di Excel per filtrare gli ordini necessari.

	==='''~~ESPORTA EXCEL~~'''===		==='''MODIFICA ORDINE'''===
	~~Questo bottone~~ permette di ~~esportare l’elenco~~ degli ~~ordini in formato Excel~~. ~~A differenza del bottone EXPORT AVANZATO~~, la ~~funzione ESPORTA EXCEL non consente l’utilizzo~~ di ~~filtri per stato~~ o ~~date~~ degli ~~ordini, ma scarica l’elenco completo nel solo formato Excel~~. ~~Se necessario, sarà poi~~ possibile ~~utilizzare le funzionalità~~ di ~~Excel~~ per ~~filtrare gli ordini necessari~~.		Per tutti gli ordini effettuati con modalità di pagamento "Personalizzato" è possibile per il Merchant modificare l'ordine effettuato dal Cliente una volta ricevuto, senza per questo doverlo annullare e chiedere al Cliente di effettuarne uno nuovo. Questa funzionalità è utile perchè permette al Merchant di gestire liberamente quantità, prodotti e prezzi sulla base degli accordi presi con il Cliente.


			Tramite questa funzionalità il Merchant può modificare:

			* Lista dei prodotti ordinati: è possibile aggiungere, eliminare o modificare i prodotti presenti nel carrello al momento dell'acquisto.
			* Quantità: è possibile modificare la quantità di prodotti acquistati, aggiungendo o togliendo prodotti a seconda degli accordi presi con il Cliente.
			* Prezzo unitario: è possibile modificare il prezzo di ogni singolo prodotto presente in carrello. In questo modo il Merchant potrà forzare il prezzo finale per allinearlo a quanto concordato con il Cliente.
			* Opzioni: è possibile modificare le opzioni legate a uno specifico prodotto, facendo quindi risultare una determinata variante prodotto.

Apadm: /* ORDINI */

2023-05-10T10:58:37Z

ORDINI

← Versione meno recente		Versione delle 10:58, 10 mag 2023
Riga 44:		Riga 44:

	All’interno del pannello in cui impostare i filtri per procedere all’export avanzato è presente il link per una guida dettagliata, che spiega nel dettaglio ogni singola voce visibile sul pannello.		All’interno del pannello in cui impostare i filtri per procedere all’export avanzato è presente il link per una guida dettagliata, che spiega nel dettaglio ogni singola voce visibile sul pannello.

			==='''ESPORTA EXCEL'''===
			Questo bottone permette di esportare l’elenco degli ordini in formato Excel. A differenza del bottone EXPORT AVANZATO, la funzione ESPORTA EXCEL non consente l’utilizzo di filtri per stato o date degli ordini, ma scarica l’elenco completo nel solo formato Excel. Se necessario, sarà poi possibile utilizzare le funzionalità di Excel per filtrare gli ordini necessari.

	==='''ESPORTA EXCEL'''===		==='''ESPORTA EXCEL'''===
	Questo bottone permette di esportare l’elenco degli ordini in formato Excel. A differenza del bottone EXPORT AVANZATO, la funzione ESPORTA EXCEL non consente l’utilizzo di filtri per stato o date degli ordini, ma scarica l’elenco completo nel solo formato Excel. Se necessario, sarà poi possibile utilizzare le funzionalità di Excel per filtrare gli ordini necessari.		Questo bottone permette di esportare l’elenco degli ordini in formato Excel. A differenza del bottone EXPORT AVANZATO, la funzione ESPORTA EXCEL non consente l’utilizzo di filtri per stato o date degli ordini, ma scarica l’elenco completo nel solo formato Excel. Se necessario, sarà poi possibile utilizzare le funzionalità di Excel per filtrare gli ordini necessari.

Apadm: /* EVASIONE ORDINI */

2023-05-10T10:36:36Z

EVASIONE ORDINI

← Versione meno recente		Versione delle 10:36, 10 mag 2023
Riga 30:		Riga 30:
	** '''errore di sistema (contattare supporto tecnico)''': la piattaforma ha riscontrato un errore durante la gestione dell’ordine, pertanto si consiglia di contattare il supporto tecnico per comprenderne la causa e risolvere il problema.		** '''errore di sistema (contattare supporto tecnico)''': la piattaforma ha riscontrato un errore durante la gestione dell’ordine, pertanto si consiglia di contattare il supporto tecnico per comprenderne la causa e risolvere il problema.
	** '''Cancellato''': non è stato possibile gestire l’ordine per cause dipendenti dal Merchant o dal Cliente, pertanto l’ordine è stato cancellato. Lo spostamento di un ordine in stato “Cancellato” non è reversibile e comporta lo storno della transazione e il riaccredito dell’importo al Cliente.		** '''Cancellato''': non è stato possibile gestire l’ordine per cause dipendenti dal Merchant o dal Cliente, pertanto l’ordine è stato cancellato. Lo spostamento di un ordine in stato “Cancellato” non è reversibile e comporta lo storno della transazione e il riaccredito dell’importo al Cliente.
	* '''~~Stati ordine~~''': Per gli utenti che utilizzano Shippypro sono disponibili, nel box "INDIRIZZO DI SPEDIZIONE" i dettagli sullo stato della consegna dell'ordine, visibili alla voce "Stato consegna". Il campo prevede diversi stati, a seconda dello stato di consegna della merce:		* '''Stato consegna''': Per gli utenti che utilizzano Shippypro sono disponibili, nel box "INDIRIZZO DI SPEDIZIONE" i dettagli sullo stato della consegna dell'ordine, visibili alla voce "Stato consegna". Il campo prevede diversi stati, a seconda dello stato di consegna della merce:
	** '''Non sono disponibili informazioni sulla spedizione''': la consegna non è ancora in gestione al servizio di corrieri oppure il Merchant non ha attivato l'opzione Shippypro.		** '''Non sono disponibili informazioni sulla spedizione''': la consegna non è ancora in gestione al servizio di corrieri oppure il Merchant non ha attivato l'opzione Shippypro.
	** '''Spedizione da creare''': l’ordine è stato confermato, ma il sistema non ha ancora generato la spedizione.		** '''Spedizione da creare''': l’ordine è stato confermato, ma il sistema non ha ancora generato la spedizione.

Apadm: /* EVASIONE ORDINI */

2023-05-10T10:35:24Z

EVASIONE ORDINI

@@ Riga 23: / Riga 23: @@
 * '''Chiusura ordine''': Una volta che il Merchant ha ricevuto conferma della consegna della merce da parte del suo corriere o che il Cliente ha ritirato la merce presso il punto vendita l’ordine può essere chiuso.
-* '''Stati ordine''': Per gestire gli ordini è necessario utilizzare gli stati presenti all’interno di ciascun ordine, che permettono non solo di gestire ma anche di dividerli tra ordini nuovi, in corso e chiusi. La piattaforma permette l’assegnazione di diversi stati, a seconda dello stadio di lavorazione dell’ordine:
+* '''Stato consegna''': Per gestire gli ordini è necessario utilizzare gli stati presenti all’interno di ciascun ordine, che permettono non solo di gestire ma anche di dividerli tra ordini nuovi, in corso e chiusi. La piattaforma permette l’assegnazione di diversi stati, a seconda dello stadio di lavorazione dell’ordine:
 ** '''Nuovo''': l’ordine è appena stato inoltrato e deve ancora essere gestito. Tutti gli ordini in questo stato vengono raggruppati nell’elenco generale degli ordini sotto la voce “Conferma pagamento”.
 ** '''In corso''': l’ordine è stato confermato, quindi è possibile evaderlo contattando il proprio corriere e organizzando la spedizione. L’aggiornamento dello stato da “Nuovo” a “In corso” avviene in automatico una volta che il Merchant clicca sul bottone CONFERMA PAGAMENTO. Tutti gli ordini in questo stato vengono raggruppati nell’elenco generale degli ordini sotto la voce “Prenota spedizione”.
@@ Riga 37: / Riga 30: @@
 ** '''errore di sistema (contattare supporto tecnico)''': la piattaforma ha riscontrato un errore durante la gestione dell’ordine, pertanto si consiglia di contattare il supporto tecnico per comprenderne la causa e risolvere il problema.
 ** '''Cancellato''': non è stato possibile gestire l’ordine per cause dipendenti dal Merchant o dal Cliente, pertanto l’ordine è stato cancellato. Lo spostamento di un ordine in stato “Cancellato” non è reversibile e comporta lo storno della transazione e il riaccredito dell’importo al Cliente.
 ==='''EXPORT AVANZATO'''===

Apadm: /* EVASIONE ORDINI */

2023-05-10T10:26:07Z

EVASIONE ORDINI

← Versione meno recente		Versione delle 10:26, 10 mag 2023
Riga 23:		Riga 23:
	* '''Chiusura ordine''': Una volta che il Merchant ha ricevuto conferma della consegna della merce da parte del suo corriere o che il Cliente ha ritirato la merce presso il punto vendita l’ordine può essere chiuso.		* '''Chiusura ordine''': Una volta che il Merchant ha ricevuto conferma della consegna della merce da parte del suo corriere o che il Cliente ha ritirato la merce presso il punto vendita l’ordine può essere chiuso.

			* '''Stati ordine''': Per gestire gli ordini è necessario utilizzare gli stati presenti all’interno di ciascun ordine, che permettono non solo di gestire ma anche di dividerli tra ordini nuovi, in corso e chiusi. La piattaforma permette l’assegnazione di diversi stati, a seconda dello stadio di lavorazione dell’ordine:
			** '''Nuovo''': l’ordine è appena stato inoltrato e deve ancora essere gestito. Tutti gli ordini in questo stato vengono raggruppati nell’elenco generale degli ordini sotto la voce “Conferma pagamento”.
			** '''In corso''': l’ordine è stato confermato, quindi è possibile evaderlo contattando il proprio corriere e organizzando la spedizione. L’aggiornamento dello stato da “Nuovo” a “In corso” avviene in automatico una volta che il Merchant clicca sul bottone CONFERMA PAGAMENTO. Tutti gli ordini in questo stato vengono raggruppati nell’elenco generale degli ordini sotto la voce “Prenota spedizione”.
			** '''Completato''': l’ordine è stato spedito e il corriere ha confermato la consegna della merce al Cliente. L’ordine è quindi stato interamente gestito e può essere spostato in stato “Completato”. Tutti gli ordini in questo stato vengono raggruppati nell’elenco generale degli ordini sotto la voce “Chiuso”. Si consiglia di spostare tutti gli ordini gestiti in questo stato, così da raggrupparli sotto la voce “Chiuso”, in modo da avere un colpo d’occhio preciso sugli ordini che devono ancora essere gestiti e su quelli che, invece, sono stati completati.
			** '''Annullato''': non è stato possibile confermare l’ordine, che pertanto risulta in stato “Annullato”. È quindi necessario che il Merchant contatti il Cliente per spiegare i motivi dell’annullamento e accordarsi su un eventuale nuovo ordine. L’aggiornamento dello stato da “Nuovo” a “Annullato” avviene in automatico una volta che il Merchant clicca sul bottone ANNULLA PAGAMENTO. Questo bottone sarà visibile solo dopo aver cliccato sul bottone CONFERMA PAGAMENTO, quindi un ordine che deve essere annullato dovrà essere confermato e poi annullato. Gli ordini annullati verranno visualizzati sotto la voce “Chiuso” con stato “Cancellato”. <br>È possibile impostare lo stato “Annullato” anche a un ordine che si trova già in lavorazione (se, ad esempio, la merce è esaurita prima di evadere l’ordine) utilizzando il menu a tendina “Stati ordine” nel box INFORMAZIONI SULL’ORDINE.
			** '''errore di sistema (contattare supporto tecnico)''': la piattaforma ha riscontrato un errore durante la gestione dell’ordine, pertanto si consiglia di contattare il supporto tecnico per comprenderne la causa e risolvere il problema.
			** '''Cancellato''': non è stato possibile gestire l’ordine per cause dipendenti dal Merchant o dal Cliente, pertanto l’ordine è stato cancellato. Lo spostamento di un ordine in stato “Cancellato” non è reversibile e comporta lo storno della transazione e il riaccredito dell’importo al Cliente.
	* '''Stati ordine''': Per gestire gli ordini è necessario utilizzare gli stati presenti all’interno di ciascun ordine, che permettono non solo di gestire ma anche di dividerli tra ordini nuovi, in corso e chiusi. La piattaforma permette l’assegnazione di diversi stati, a seconda dello stadio di lavorazione dell’ordine:		* '''Stati ordine''': Per gestire gli ordini è necessario utilizzare gli stati presenti all’interno di ciascun ordine, che permettono non solo di gestire ma anche di dividerli tra ordini nuovi, in corso e chiusi. La piattaforma permette l’assegnazione di diversi stati, a seconda dello stadio di lavorazione dell’ordine:
	** '''Nuovo''': l’ordine è appena stato inoltrato e deve ancora essere gestito. Tutti gli ordini in questo stato vengono raggruppati nell’elenco generale degli ordini sotto la voce “Conferma pagamento”.		** '''Nuovo''': l’ordine è appena stato inoltrato e deve ancora essere gestito. Tutti gli ordini in questo stato vengono raggruppati nell’elenco generale degli ordini sotto la voce “Conferma pagamento”.

Apadm: /* EVASIONE ORDINI */

2023-02-15T16:41:54Z

EVASIONE ORDINI

← Versione meno recente		Versione delle 16:41, 15 feb 2023
Riga 11:		Riga 11:
	* '''Conferma ordine e pagamento''': Se la procedura di pagamento è andata a buon fine, l’ordine viene confermato e la piattaforma invia due mail di conferma: la prima al Cliente, riepilogando i dettagli del suo ordine; la seconda al Merchant, che riceve quindi una notifica e può gestire l’ordine tramite la piattaforma. Per poterlo fare deve accedere al pannello ORDINI della piattaforma e selezionare, tra tutti quelli presenti, l’ordine da gestire tramite la freccia posta alla fine della riga. La prima cosa che il Merchant deve verificare sono i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di spedizione e la disponibilità della merce, per essere certo di aver ricevuto il pagamento e di poter evadere l’ordine consegnando i prodotti ad un indirizzo reale e corretto. Se tutte le informazioni presenti sono corrette e il Merchant dispone della merce ordinata, allora è sufficiente cliccare sul bottone CONFERMA PAGAMENTO per accettare l’ordine ed evaderlo. Se fosse necessario annullare l’ordine bisognerà cliccare sul bottone ANNULLA PAGAMENTO. Annullando l'ordine, l'importo pagato viene stornato e restituito al Cliente. Se l'annullamento avviene lo stesso giorno dell'ordine (entro le ore 23:59), il Cliente avrà di nuovo disponibilità immediata dell'importo. Trascorsa la mezzanotte i tempi necessari per lo storno possono variare da uno a più giorni a seconda del tipo di carta di credito e dal circuito utilizzato. Sarà poi onere del Merchant contattare il Cliente e spiegare i motivi che hanno portato all’annullamento dell’ordine.		* '''Conferma ordine e pagamento''': Se la procedura di pagamento è andata a buon fine, l’ordine viene confermato e la piattaforma invia due mail di conferma: la prima al Cliente, riepilogando i dettagli del suo ordine; la seconda al Merchant, che riceve quindi una notifica e può gestire l’ordine tramite la piattaforma. Per poterlo fare deve accedere al pannello ORDINI della piattaforma e selezionare, tra tutti quelli presenti, l’ordine da gestire tramite la freccia posta alla fine della riga. La prima cosa che il Merchant deve verificare sono i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di spedizione e la disponibilità della merce, per essere certo di aver ricevuto il pagamento e di poter evadere l’ordine consegnando i prodotti ad un indirizzo reale e corretto. Se tutte le informazioni presenti sono corrette e il Merchant dispone della merce ordinata, allora è sufficiente cliccare sul bottone CONFERMA PAGAMENTO per accettare l’ordine ed evaderlo. Se fosse necessario annullare l’ordine bisognerà cliccare sul bottone ANNULLA PAGAMENTO. Annullando l'ordine, l'importo pagato viene stornato e restituito al Cliente. Se l'annullamento avviene lo stesso giorno dell'ordine (entro le ore 23:59), il Cliente avrà di nuovo disponibilità immediata dell'importo. Trascorsa la mezzanotte i tempi necessari per lo storno possono variare da uno a più giorni a seconda del tipo di carta di credito e dal circuito utilizzato. Sarà poi onere del Merchant contattare il Cliente e spiegare i motivi che hanno portato all’annullamento dell’ordine.

	* '''Preparazione merce'''		* '''<span style="color:#FF0000">Preparazione merce'''

	* '''Prenotazione corriere'''		* '''<span style="color:#FF0000">Prenotazione corriere'''

	* '''Stampa etichette'''		* '''<span style="color:#FF0000">Stampa etichette'''

	* '''Conferma ritiro merce'''		* '''<span style="color:#FF0000">Conferma ritiro merce'''

	* '''Controllo spedizione e conferma consegna merce'''		* '''<span style="color:#FF0000">Controllo spedizione e conferma consegna merce'''

	* '''Chiusura ordine''': Una volta che il Merchant ha ricevuto conferma della consegna della merce da parte del suo corriere o che il Cliente ha ritirato la merce presso il punto vendita l’ordine può essere chiuso.		* '''Chiusura ordine''': Una volta che il Merchant ha ricevuto conferma della consegna della merce da parte del suo corriere o che il Cliente ha ritirato la merce presso il punto vendita l’ordine può essere chiuso.
Riga 30:		Riga 30:
	** '''errore di sistema (contattare supporto tecnico)''': la piattaforma ha riscontrato un errore durante la gestione dell’ordine, pertanto si consiglia di contattare il supporto tecnico per comprenderne la causa e risolvere il problema.		** '''errore di sistema (contattare supporto tecnico)''': la piattaforma ha riscontrato un errore durante la gestione dell’ordine, pertanto si consiglia di contattare il supporto tecnico per comprenderne la causa e risolvere il problema.
	** '''Cancellato''': non è stato possibile gestire l’ordine per cause dipendenti dal Merchant o dal Cliente, pertanto l’ordine è stato cancellato. Lo spostamento di un ordine in stato “Cancellato” non è reversibile e comporta lo storno della transazione e il riaccredito dell’importo al Cliente.		** '''Cancellato''': non è stato possibile gestire l’ordine per cause dipendenti dal Merchant o dal Cliente, pertanto l’ordine è stato cancellato. Lo spostamento di un ordine in stato “Cancellato” non è reversibile e comporta lo storno della transazione e il riaccredito dell’importo al Cliente.

	==='''EXPORT AVANZATO'''===		==='''EXPORT AVANZATO'''===
	Questo bottone permette di esportare l’elenco degli ordini presenti in piattaforma, utilizzando una serie di parametri per personalizzare l’export. Tramite questo strumento avanzato è infatti possibile stabilire il formato del file da esportare e filtrare gli ordini da scaricare sia per stato sia per intervalli di date. È inoltre possibile scegliere se scaricare il file in italiano o in inglese.		Questo bottone permette di esportare l’elenco degli ordini presenti in piattaforma, utilizzando una serie di parametri per personalizzare l’export. Tramite questo strumento avanzato è infatti possibile stabilire il formato del file da esportare e filtrare gli ordini da scaricare sia per stato sia per intervalli di date. È inoltre possibile scegliere se scaricare il file in italiano o in inglese.