Shop/faq - Cronologia

Apadm: /* FATTURAZIONE */

2023-05-29T08:22:12Z

FATTURAZIONE

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	==='''FATTURAZIONE'''===		==='''COME GESTIRE LA FATTURAZIONE'''===
	La piattaforma non gestisce e/o emette fatture. In fase di acquisto al Cliente vengono chiesti i dati di fatturazione, che sono poi riportati nel dettaglio ordine all'interno della piattaforma di gestione. È compito del Merchant verificare tali dati ed emettere la fattura di vendita una volta completata la consegna dei beni.		La piattaforma non gestisce e/o emette fatture. In fase di acquisto al Cliente vengono chiesti i dati di fatturazione, che sono poi riportati nel dettaglio ordine all'interno della piattaforma di gestione. È compito del Merchant verificare tali dati ed emettere la fattura di vendita una volta completata la consegna dei beni.

	==='''RESI E STORNI'''===		==='''COME GESTIRE RESI E STORNI'''===
	La piattaforma non gestisce il magazzino e di conseguenza non è possibile modificare gli ordini ricevuti o gestire storni e resi. A seguito di ricezione dell’ordine è necessario verificare la disponibilità dei prodotti acquistati dall’utente. Se alcuni prodotti non sono disponibili a magazzino, non potendo gestire storni parziali, potrete optare per le seguenti soluzioni:		La piattaforma non gestisce il magazzino e di conseguenza non è possibile modificare gli ordini ricevuti o gestire storni e resi. A seguito di ricezione dell’ordine è necessario verificare la disponibilità dei prodotti acquistati dall’utente. Se alcuni prodotti non sono disponibili a magazzino, non potendo gestire storni parziali, potrete optare per le seguenti soluzioni:

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	OPZIONE B: accettare/confermare il pagamento dell’ordine ricevuto anche se non disponete a magazzino di tutti i prodotti richiesti. Contattare il cliente (tramite mail/vostro servizio clienti) e comunicare che non tutti i prodotti ordinati sono disponibili. A quel punto, concordare con il cliente la modalità di riaccredito della somma dei prodotti non disponibili. Ricordiamo che la gestione del riaccredito non verrà gestita da Alkemy play. Optando per questa soluzione non verrà mantenuta una linearità tra ordini a piattaforma ed ordini effettivamente gestiti.		OPZIONE B: accettare/confermare il pagamento dell’ordine ricevuto anche se non disponete a magazzino di tutti i prodotti richiesti. Contattare il cliente (tramite mail/vostro servizio clienti) e comunicare che non tutti i prodotti ordinati sono disponibili. A quel punto, concordare con il cliente la modalità di riaccredito della somma dei prodotti non disponibili. Ricordiamo che la gestione del riaccredito non verrà gestita da Alkemy play. Optando per questa soluzione non verrà mantenuta una linearità tra ordini a piattaforma ed ordini effettivamente gestiti.

	==='''~~INSERIMENTO~~/~~MODIFICA~~ PRODOTTI'''===		==='''COME INSERIRE/MODIFICARE I PRODOTTI'''===
	E' possibile inserire e modificare i prodotti visibili all'interno dell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone PRODOTTI è possibile accedere all'elenco completo dei prodotti che verranno resi visibili nell'e-commerce. Per modificare i prodotti è sufficiente cliccare sul prodotto da modificare per poter accedere alla scheda di dettaglio prodotto e modificare i parametri necessari.		E' possibile inserire e modificare i prodotti visibili all'interno dell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone PRODOTTI è possibile accedere all'elenco completo dei prodotti che verranno resi visibili nell'e-commerce. Per modificare i prodotti è sufficiente cliccare sul prodotto da modificare per poter accedere alla scheda di dettaglio prodotto e modificare i parametri necessari.
	Per poter aggiungere due prodotti ci sono due modalità a seconda della quantità di prodotti da aggiungere e della preferenza del Merchant:		Per poter aggiungere due prodotti ci sono due modalità a seconda della quantità di prodotti da aggiungere e della preferenza del Merchant:
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	[[Shop/prodotti\|APPROFONDISCI]]		[[Shop/prodotti\|APPROFONDISCI]]

	==='''~~GESTIONE~~ ED ~~EVASIONE~~ ORDINI'''===		==='''COME GESTIRE ED EVADERE GLI ORDINI'''===
	E' possibile gestire ed evadere gli ordini effettuati nell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone ORDINI è possibile accedere all'elenco completo degli ordini nuovi e in lavorazione. Per gestire un ordine è sufficiente cliccare sulla riga dell'ordine che si vuole evadere per accedere alla pagina di dettaglio ordine. Una volta confermato il pagamento, l'ordine può essere evaso e la merce ordinata può essere spedita.		E' possibile gestire ed evadere gli ordini effettuati nell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone ORDINI è possibile accedere all'elenco completo degli ordini nuovi e in lavorazione. Per gestire un ordine è sufficiente cliccare sulla riga dell'ordine che si vuole evadere per accedere alla pagina di dettaglio ordine. Una volta confermato il pagamento, l'ordine può essere evaso e la merce ordinata può essere spedita.

	[[Shop/ordini\|APPROFONDISCI]]		[[Shop/ordini\|APPROFONDISCI]]

	==='''~~UTILIZZO~~ COUPON'''===		==='''COME UTILIZZARE UN COUPON'''===
	E' possibile creare e gestire i coupon utilizzabili all'interno dell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone COUPON è possibile accedere alla schermata di creazione e gestione coupon. Cliccando sul bottone CREA NUOVO COUPON si potrà creare un nuovo codice sconto, inserendo tutti i parametri desiderati. Cliccando sull'icona della matita posta in fondo a destra nell'elenco dei coupon già creati è possibile modificarli.		E' possibile creare e gestire i coupon utilizzabili all'interno dell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone COUPON è possibile accedere alla schermata di creazione e gestione coupon. Cliccando sul bottone CREA NUOVO COUPON si potrà creare un nuovo codice sconto, inserendo tutti i parametri desiderati. Cliccando sull'icona della matita posta in fondo a destra nell'elenco dei coupon già creati è possibile modificarli.

	[[Shop/coupon\|APPROFONDISCI]]		[[Shop/coupon\|APPROFONDISCI]]

Apadm il 16:24, 28 feb 2023

2023-02-28T16:24:58Z

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	*AGGIUNGI PRODOTTO: tramite questa funzione è possibile aggiungere singolarmente i prodotti, compilando tutti i dati di dettaglio all'interno della piattaforma. Questa funzionalità permette di aggiungere un prodotto alla volta.		*AGGIUNGI PRODOTTO: tramite questa funzione è possibile aggiungere singolarmente i prodotti, compilando tutti i dati di dettaglio all'interno della piattaforma. Questa funzionalità permette di aggiungere un prodotto alla volta.
	*IMPORTA EXCEL: tramite questa funzione è possibile caricare all'interno della piattaforma il file excel in cui sono state precedentemente caricate tutte le informazioni relative ai prodotti da rendere visibili nell'ecommerce. Questa funzionalità permette di aggiungere più prodotti alla volta.		*IMPORTA EXCEL: tramite questa funzione è possibile caricare all'interno della piattaforma il file excel in cui sono state precedentemente caricate tutte le informazioni relative ai prodotti da rendere visibili nell'ecommerce. Questa funzionalità permette di aggiungere più prodotti alla volta.

			[[Shop/prodotti\|APPROFONDISCI]]

	==='''GESTIONE ED EVASIONE ORDINI'''===		==='''GESTIONE ED EVASIONE ORDINI'''===
	E' possibile gestire ed evadere gli ordini effettuati nell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone ORDINI è possibile accedere all'elenco completo degli ordini nuovi e in lavorazione. Per gestire un ordine è sufficiente cliccare sulla riga dell'ordine che si vuole evadere per accedere alla pagina di dettaglio ordine. Una volta confermato il pagamento, l'ordine può essere evaso e la merce ordinata può essere spedita.		E' possibile gestire ed evadere gli ordini effettuati nell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone ORDINI è possibile accedere all'elenco completo degli ordini nuovi e in lavorazione. Per gestire un ordine è sufficiente cliccare sulla riga dell'ordine che si vuole evadere per accedere alla pagina di dettaglio ordine. Una volta confermato il pagamento, l'ordine può essere evaso e la merce ordinata può essere spedita.

			[[Shop/ordini\|APPROFONDISCI]]

	==='''UTILIZZO COUPON'''===		==='''UTILIZZO COUPON'''===
	E' possibile creare e gestire i coupon utilizzabili all'interno dell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone COUPON è possibile accedere alla schermata di creazione e gestione coupon. Cliccando sul bottone CREA NUOVO COUPON si potrà creare un nuovo codice sconto, inserendo tutti i parametri desiderati. Cliccando sull'icona della matita posta in fondo a destra nell'elenco dei coupon già creati è possibile modificarli.		E' possibile creare e gestire i coupon utilizzabili all'interno dell'ecommerce tramite il box SHOP. Cliccando la voce GESTISCI e successivamente il bottone COUPON è possibile accedere alla schermata di creazione e gestione coupon. Cliccando sul bottone CREA NUOVO COUPON si potrà creare un nuovo codice sconto, inserendo tutti i parametri desiderati. Cliccando sull'icona della matita posta in fondo a destra nell'elenco dei coupon già creati è possibile modificarli.

			[[Shop/coupon\|APPROFONDISCI]]

Apadm il 16:23, 28 feb 2023

2023-02-28T16:23:35Z

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 La piattaforma non gestisce e/o emette fatture. In fase di acquisto al Cliente vengono chiesti i dati di fatturazione, che sono poi riportati nel dettaglio ordine all'interno della piattaforma di gestione. È compito del Merchant verificare tali dati ed emettere la fattura di vendita una volta completata la consegna dei beni.
-==='''RESI'''===
+==='''RESI E STORNI'''===
-La piattaforma non gestisce il magazzino e di conseguenza i resi. È compito del Merchant prendere accordi con il Cliente sulle modalità di sostituzione/reso dei beni acquistati e degli eventuali rimborsi.
+La piattaforma non gestisce il magazzino e di conseguenza non è possibile modificare gli ordini ricevuti o gestire storni e resi. A seguito di ricezione dell’ordine è necessario verificare la disponibilità dei prodotti acquistati dall’utente. Se alcuni prodotti non sono disponibili a magazzino, non potendo gestire storni parziali, potrete optare per le seguenti soluzioni:

Apadm: /* FATTURAZIONE */

2023-02-13T23:22:08Z

FATTURAZIONE

← Versione meno recente		Versione delle 23:22, 13 feb 2023
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	==='''FATTURAZIONE'''===		==='''FATTURAZIONE'''===
	~~Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua~~. ~~Ut enim ad minim veniam~~, ~~quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur~~. ~~Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum~~.		La piattaforma non gestisce e/o emette fatture. In fase di acquisto al Cliente vengono chiesti i dati di fatturazione, che sono poi riportati nel dettaglio ordine all'interno della piattaforma di gestione. È compito del Merchant verificare tali dati ed emettere la fattura di vendita una volta completata la consegna dei beni.

	==='''RESI'''===		==='''RESI'''===
	Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. ~~Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum~~.		La piattaforma non gestisce il magazzino e di conseguenza i resi. È compito del Merchant prendere accordi con il Cliente sulle modalità di sostituzione/reso dei beni acquistati e degli eventuali rimborsi.

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2023-02-13T12:08:51Z

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