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Apadm: /* Cosa si trova all'interno della piattaforma Edison Phygital */

2024-12-04T14:59:29Z

Cosa si trova all'interno della piattaforma Edison Phygital

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	==='''Cosa si trova all'interno della piattaforma Edison Phygital'''===		==='''Cosa si trova all'interno della piattaforma Edison Phygital'''===

	Una volta effettuato l'accesso alla piattaforma ~~Alkemy play~~ sarà possibile gestire tutti i servizi attivi. Nello specifico, all'interno del proprio account, sono presenti diversi box che permettono la gestione del servizio:		Una volta effettuato l'accesso alla piattaforma Edison Phygital sarà possibile gestire tutti i servizi attivi. Nello specifico, all'interno del proprio account, sono presenti diversi box che permettono la gestione del servizio:

	==== '''1. Gestione Profilo''' ====		==== '''1. Gestione Profilo''' ====

Apadm: /* Approfondimenti */

2024-11-04T14:55:56Z

Approfondimenti

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	*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]		*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]
	*[[FaqEdison\|FAQ]]		*[[FaqEdison\|FAQ]]
	*[[FormazioneBusinessPartner\|FAQ]]

Apadm il 14:21, 4 nov 2024

2024-11-04T14:21:09Z

← Versione meno recente		Versione delle 14:21, 4 nov 2024
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	*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]		*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]
	*[[FaqEdison\|FAQ]]		*[[FaqEdison\|FAQ]]
			*[[FormazioneBusinessPartner\|FAQ]]

Apadm: /* GUIDA INTRODUTTIVA ALLA PIATTAFORMA EDISON PHYGITAL */

2024-10-21T08:48:07Z

GUIDA INTRODUTTIVA ALLA PIATTAFORMA EDISON PHYGITAL

Apadm: /* 1. Gestione Profilo */

2024-10-17T14:38:57Z

1. Gestione Profilo

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	# '''Recensioni''': Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.		# '''Recensioni''': Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.
	# '''Collegamento Meta''': la scheda Google Business Profile creata nel box GESTIONE PROFILO consente il collegamento degli account Meta. Cliccando sul bottone COLLEGA sarà possibile seguire una breve procedura guidata che consente il collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che la pagina Facebook sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura. [[Meta\|<u>Se vuoi scoprire nel dettaglio la procedura di collegamento delle pagine Meta clicca qui</u>]].		# '''Collegamento Meta''': la scheda Google Business Profile creata nel box GESTIONE PROFILO consente il collegamento degli account Meta. Cliccando sul bottone COLLEGA sarà possibile seguire una breve procedura guidata che consente il collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che la pagina Facebook sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura. [[Meta\|<u>Se vuoi scoprire nel dettaglio la procedura di collegamento delle pagine Meta clicca qui</u>]].


	[[Googlebusinessprofile\|'''SCOPRI DI PIÚ SULLA SCHEDA GOOGLE BUSINESS PROFILE''']]		[[Googlebusinessprofile\|'''SCOPRI DI PIÚ SULLA SCHEDA GOOGLE BUSINESS PROFILE''']]

Apadm: /* 1. Gestione Profilo */

2024-10-17T14:38:39Z

1. Gestione Profilo

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	# '''Info''': quest'area consente la modifica e l'implementazione di alcune informazioni relative alla propria attività. Accedendo a quest'area sarà possibile modificare l'indirizzo del proprio Punto Edison, modificare il numero di telefono o inserirne uno secondario e modificare gli orari di attività, aggiungendo inoltre orari speciali riservati a festività ed eventi. Per poter modificare gli orari è sufficiente aprire il menu a tendina nel giorno desiderato e impostare il nuovo orario; per inserire un orario speciale, invece, è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. Al termine delle modifiche è sufficiente cliccare sul bottone SALVA e le modifiche verranno propagate su Google in breve tempo.		# '''Info''': quest'area consente la modifica e l'implementazione di alcune informazioni relative alla propria attività. Accedendo a quest'area sarà possibile modificare l'indirizzo del proprio Punto Edison, modificare il numero di telefono o inserirne uno secondario e modificare gli orari di attività, aggiungendo inoltre orari speciali riservati a festività ed eventi. Per poter modificare gli orari è sufficiente aprire il menu a tendina nel giorno desiderato e impostare il nuovo orario; per inserire un orario speciale, invece, è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. Al termine delle modifiche è sufficiente cliccare sul bottone SALVA e le modifiche verranno propagate su Google in breve tempo.
	# '''Recensioni''': Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.		# '''Recensioni''': Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.
	# '''Collegamento Meta''': la scheda Google Business Profile creata nel box GESTIONE PROFILO consente il collegamento degli account Meta. Cliccando sul bottone COLLEGA sarà possibile seguire una breve procedura guidata che consente il collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che la pagina Facebook sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura. [[Meta\|<u>Se vuoi scoprire nel dettaglio la procedura di collegamento delle pagine Meta clicca qui</u>]]		# '''Collegamento Meta''': la scheda Google Business Profile creata nel box GESTIONE PROFILO consente il collegamento degli account Meta. Cliccando sul bottone COLLEGA sarà possibile seguire una breve procedura guidata che consente il collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che la pagina Facebook sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura. [[Meta\|<u>Se vuoi scoprire nel dettaglio la procedura di collegamento delle pagine Meta clicca qui</u>]].

Apadm: /* GUIDA INTRODUTTIVA ALLA PIATTAFORMA EDISON PHYGITAL */

2024-10-17T14:38:14Z

GUIDA INTRODUTTIVA ALLA PIATTAFORMA EDISON PHYGITAL

← Versione meno recente		Versione delle 14:38, 17 ott 2024
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	# '''Info''': quest'area consente la modifica e l'implementazione di alcune informazioni relative alla propria attività. Accedendo a quest'area sarà possibile modificare l'indirizzo del proprio Punto Edison, modificare il numero di telefono o inserirne uno secondario e modificare gli orari di attività, aggiungendo inoltre orari speciali riservati a festività ed eventi. Per poter modificare gli orari è sufficiente aprire il menu a tendina nel giorno desiderato e impostare il nuovo orario; per inserire un orario speciale, invece, è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. Al termine delle modifiche è sufficiente cliccare sul bottone SALVA e le modifiche verranno propagate su Google in breve tempo.		# '''Info''': quest'area consente la modifica e l'implementazione di alcune informazioni relative alla propria attività. Accedendo a quest'area sarà possibile modificare l'indirizzo del proprio Punto Edison, modificare il numero di telefono o inserirne uno secondario e modificare gli orari di attività, aggiungendo inoltre orari speciali riservati a festività ed eventi. Per poter modificare gli orari è sufficiente aprire il menu a tendina nel giorno desiderato e impostare il nuovo orario; per inserire un orario speciale, invece, è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. Al termine delle modifiche è sufficiente cliccare sul bottone SALVA e le modifiche verranno propagate su Google in breve tempo.
	# '''Recensioni''': Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.		# '''Recensioni''': Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.
	# '''Collegamento Meta''': la scheda Google Business Profile creata nel box GESTIONE PROFILO consente il collegamento degli account Meta. Cliccando sul bottone COLLEGA sarà possibile seguire una breve procedura guidata che consente il collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che la pagina Facebook sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura. [[Meta\|Se vuoi scoprire nel dettaglio la procedura di collegamento delle pagine Meta clicca qui]]		# '''Collegamento Meta''': la scheda Google Business Profile creata nel box GESTIONE PROFILO consente il collegamento degli account Meta. Cliccando sul bottone COLLEGA sarà possibile seguire una breve procedura guidata che consente il collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che la pagina Facebook sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura. [[Meta\|<u>Se vuoi scoprire nel dettaglio la procedura di collegamento delle pagine Meta clicca qui</u>]]

	[[Googlebusinessprofile\|SCOPRI DI PIÚ SULLA SCHEDA GOOGLE BUSINESS PROFILE]]
			[[Googlebusinessprofile\|'''SCOPRI DI PIÚ SULLA SCHEDA GOOGLE BUSINESS PROFILE''']]

	==== '''2. Post''' ====		==== '''2. Post''' ====
	Il box è quello più importante, perchè consente la pubblicazione di tutti i post realizzati con contenuti a marchio Edison in pochi click. Edison, infatti, condivide periodicamente campagne promozionali e contenuti dedicati ai servizi offerti, rendendoli disponibili con una struttura preimpostata e pronta per la pubblicazione sulle vostre proprietà social collegate alla piattaforma. Quando Edison condividerà nuovo materiale, verrà inviata una notifica via mail che inviterà ad accedere in piattaforma e a prendere visione del nuovo materiale, evidenziando il box POST con un'icona verde che segnala la presenza di nuovi contenuti. Per poter procedere alla pubblicazione è sufficiente cliccare sul bottone GESTISCI, quindi POST ed espandere l'elenco delle diverse cartelle con il materiale. Una volta selezionata la cartella con il post da pubblicare è sufficiente cliccare il bottone PUBBLICA POST e selezionare le proprietà social su cui pubblicare il post.		Il box è quello più importante, perchè consente la pubblicazione di tutti i post realizzati con contenuti a marchio Edison in pochi click. Edison, infatti, condivide periodicamente campagne promozionali e contenuti dedicati ai servizi offerti, rendendoli disponibili con una struttura preimpostata e pronta per la pubblicazione sulle vostre proprietà social collegate alla piattaforma. Quando Edison condividerà nuovo materiale, verrà inviata una notifica via mail che inviterà ad accedere in piattaforma e a prendere visione del nuovo materiale, evidenziando il box POST con un'icona verde che segnala la presenza di nuovi contenuti. Per poter procedere alla pubblicazione è sufficiente cliccare sul bottone GESTISCI, quindi POST ed espandere l'elenco delle diverse cartelle con il materiale. Una volta selezionata la cartella con il post da pubblicare è sufficiente cliccare il bottone PUBBLICA POST e selezionare le proprietà social su cui pubblicare il post.

	[[Pubblicazionecontenuti\|APPROFONDISCI LA PROCEDURA DI PUBBLICAZIONE]]		[[Pubblicazionecontenuti\|'''APPROFONDISCI LA PROCEDURA DI PUBBLICAZIONE''']]

	==== '''3. Media''' ====		==== '''3. Media''' ====

Apadm: /* GUIDA INTRODUTTIVA ALLA PIATTAFORMA EDISON PHYGITAL */

2024-10-17T14:37:37Z

GUIDA INTRODUTTIVA ALLA PIATTAFORMA EDISON PHYGITAL

← Versione meno recente		Versione delle 14:37, 17 ott 2024
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	# '''Info''': quest'area consente la modifica e l'implementazione di alcune informazioni relative alla propria attività. Accedendo a quest'area sarà possibile modificare l'indirizzo del proprio Punto Edison, modificare il numero di telefono o inserirne uno secondario e modificare gli orari di attività, aggiungendo inoltre orari speciali riservati a festività ed eventi. Per poter modificare gli orari è sufficiente aprire il menu a tendina nel giorno desiderato e impostare il nuovo orario; per inserire un orario speciale, invece, è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. Al termine delle modifiche è sufficiente cliccare sul bottone SALVA e le modifiche verranno propagate su Google in breve tempo.		# '''Info''': quest'area consente la modifica e l'implementazione di alcune informazioni relative alla propria attività. Accedendo a quest'area sarà possibile modificare l'indirizzo del proprio Punto Edison, modificare il numero di telefono o inserirne uno secondario e modificare gli orari di attività, aggiungendo inoltre orari speciali riservati a festività ed eventi. Per poter modificare gli orari è sufficiente aprire il menu a tendina nel giorno desiderato e impostare il nuovo orario; per inserire un orario speciale, invece, è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. Al termine delle modifiche è sufficiente cliccare sul bottone SALVA e le modifiche verranno propagate su Google in breve tempo.
	# '''Recensioni''': Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.		# '''Recensioni''': Quest’area consente di visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere a quanto hanno scritto. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.
	# '''Collegamento Meta''': la scheda Google Business Profile creata nel box GESTIONE PROFILO consente il collegamento degli account Meta. Cliccando sul bottone COLLEGA sarà possibile seguire una breve procedura guidata che consente il collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che la pagina Facebook sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura.		# '''Collegamento Meta''': la scheda Google Business Profile creata nel box GESTIONE PROFILO consente il collegamento degli account Meta. Cliccando sul bottone COLLEGA sarà possibile seguire una breve procedura guidata che consente il collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che la pagina Facebook sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura. [[Meta\|Se vuoi scoprire nel dettaglio la procedura di collegamento delle pagine Meta clicca qui]]

			[[Googlebusinessprofile\|SCOPRI DI PIÚ SULLA SCHEDA GOOGLE BUSINESS PROFILE]]

	==== '''2. Post''' ====		==== '''2. Post''' ====
	Il box è quello più importante, perchè consente la pubblicazione di tutti i post realizzati con contenuti a marchio Edison in pochi click. Edison, infatti, condivide periodicamente campagne promozionali e contenuti dedicati ai servizi offerti, rendendoli disponibili con una struttura preimpostata e pronta per la pubblicazione sulle vostre proprietà social collegate alla piattaforma. Quando Edison condividerà nuovo materiale, verrà inviata una notifica via mail che inviterà ad accedere in piattaforma e a prendere visione del nuovo materiale, evidenziando il box POST con un'icona verde che segnala la presenza di nuovi contenuti. Per poter procedere alla pubblicazione è sufficiente cliccare sul bottone GESTISCI, quindi POST ed espandere l'elenco delle diverse cartelle con il materiale. Una volta selezionata la cartella con il post da pubblicare è sufficiente cliccare il bottone PUBBLICA POST e selezionare le proprietà social su cui pubblicare il post.		Il box è quello più importante, perchè consente la pubblicazione di tutti i post realizzati con contenuti a marchio Edison in pochi click. Edison, infatti, condivide periodicamente campagne promozionali e contenuti dedicati ai servizi offerti, rendendoli disponibili con una struttura preimpostata e pronta per la pubblicazione sulle vostre proprietà social collegate alla piattaforma. Quando Edison condividerà nuovo materiale, verrà inviata una notifica via mail che inviterà ad accedere in piattaforma e a prendere visione del nuovo materiale, evidenziando il box POST con un'icona verde che segnala la presenza di nuovi contenuti. Per poter procedere alla pubblicazione è sufficiente cliccare sul bottone GESTISCI, quindi POST ed espandere l'elenco delle diverse cartelle con il materiale. Una volta selezionata la cartella con il post da pubblicare è sufficiente cliccare il bottone PUBBLICA POST e selezionare le proprietà social su cui pubblicare il post.

			[[Pubblicazionecontenuti\|APPROFONDISCI LA PROCEDURA DI PUBBLICAZIONE]]

	==== '''3. Media''' ====		==== '''3. Media''' ====

Apadm: /* Approfondimenti */

2024-10-17T14:34:44Z

Approfondimenti

← Versione meno recente		Versione delle 14:34, 17 ott 2024
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	==='''Approfondimenti'''===		==='''Approfondimenti'''===

	~~Una volta effettuato l'accesso alla piattaforma Alkemy play sarà possibile gestire tutti~~ i servizi ~~attivi. Nello specifico, all'interno del proprio account, sono~~ presenti diversi ~~box che permettono~~ la ~~gestione del servizio~~:		Per ciascuno dei servizi qui sopra citati sono state redatte delle specifiche guide che vi illustreranno più nel dettaglio i diversi servizi e box presenti nella piattaforma Edison Phygital e i diversi passaggi per la pubblicazione dei contenuti:
	*[[Googlebusinessprofile\|Google Business Profile]]		*[[Googlebusinessprofile\|Google Business Profile]]
	*[[Meta\|Pagine Meta]]		*[[Meta\|Pagine Meta]]
	*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]		*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]
	*[[FaqEdison\|FAQ]]		*[[FaqEdison\|FAQ]]

Apadm: /* Cosa si trova all'interno della piattaforma Edison Phygital */

2024-10-17T14:33:44Z

Cosa si trova all'interno della piattaforma Edison Phygital

← Versione meno recente		Versione delle 14:33, 17 ott 2024
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	'''[https://help.edison-omnichannel.it/video/2024-10-10/Formazione_NOPE.mp4 GUARDA IL VIDEO E SCOPRI COME SCARICARE I CONTENUTI]'''		'''[https://help.edison-omnichannel.it/video/2024-10-10/Formazione_NOPE.mp4 GUARDA IL VIDEO E SCOPRI COME SCARICARE I CONTENUTI]'''

			==='''Approfondimenti'''===

			Una volta effettuato l'accesso alla piattaforma Alkemy play sarà possibile gestire tutti i servizi attivi. Nello specifico, all'interno del proprio account, sono presenti diversi box che permettono la gestione del servizio:
	*[[Googlebusinessprofile\|Google Business Profile]]		*[[Googlebusinessprofile\|Google Business Profile]]
	*[[Meta\|Pagine Meta]]		*[[Meta\|Pagine Meta]]
	*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]		*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]
	*[[FaqEdison\|FAQ]]		*[[FaqEdison\|FAQ]]

← Versione meno recente		Versione delle 14:55, 4 nov 2024
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	*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]		*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]
	*[[FaqEdison\|FAQ]]		*[[FaqEdison\|FAQ]]
	*[[FormazioneBusinessPartner\|FAQ]]

← Versione meno recente		Versione delle 14:21, 4 nov 2024
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	*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]		*[[Pubblicazionecontenuti\|Pubblicazione contenuti]]
	*[[FaqEdison\|FAQ]]		*[[FaqEdison\|FAQ]]
			*[[FormazioneBusinessPartner\|FAQ]]

← Versione meno recente		Versione delle 08:48, 21 ott 2024
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	==='''Cosa è il servizio Edison Phygital'''===		==='''Cosa è il servizio Edison Phygital'''===
	Edison Phygital è un servizio ~~creato con~~ Edison Energia che consente ~~la gestione delle schede Google Business Profile e dei profili Meta dei diversi Punti Edison per consentire~~ a ciascun punto di pubblicare contenuti ~~normalizzati~~ a marchio Edison tramite un’unica piattaforma~~. Tale servizio permette a tutti i Punti Edison aderenti all’iniziativa di ottimizzare la gestione delle~~ proprie ~~schede Google Business Profile~~ e ~~pubblicare con più semplicità e velocità sulla scheda e sulle proprie pagine social del gruppo Meta una serie di post a marchio~~ Edison ~~Energia~~. Il servizio ~~Edison Phygital comprende inoltre~~ un’assistenza dedicata disponibile tramite email e centralino telefonico.		Edison Phygital è un servizio messo a disposizione da Edison Energia che consente a ciascun punto di pubblicare contenuti a marchio Edison tramite un’unica piattaforma sulle proprie proprietà digitali e scaricare il materiale che Edison ha preparato per loro. Il servizio prevede un’assistenza dedicata disponibile tramite email all’indirizzo [mailto:supporto@edison-omnichannel.it supporto@edison-omnichannel.it] e centralino telefonico disponibile nei giorni lavorativi dalle 10 alle 14 e dalle 15 alle 17.

	==='''Come accedere alla piattaforma Edison Phygital'''===		==='''Come accedere alla piattaforma Edison Phygital'''===
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	==== '''1. Gestione Profilo''' ====		==== '''1. Gestione Profilo''' ====

	Il box GESTIONE PROFILO consente ~~la creazione/normalizzazione della scheda Google Business Profile,~~ il collegamento con le proprietà digitali e la ~~pubblicazione dei post a marchio Edison~~. ~~Una~~ volta ~~effettuata~~ la ~~procedura di creazione o di autorizzazione della~~ scheda ~~con il supporto dello staff Edison Phygital, è possibile utilizzare la funzione~~ GESTISCI ~~per ottimizzare o gestire le funzionalità collegate. Nello specifico, all'interno del box GESTIONE PROFILO è possibile operare in tre diverse aree~~:		Il box GESTIONE PROFILO consente il collegamento con le proprietà digitali (Google Business Profile e Meta), la modifica di alcuni parametri e l’accesso alla reportistica. Nello specifico una volta creata o normalizzata la scheda Google my Business cliccando GESTISCI e:

	# '''Info''': ~~quest'area consente la modifica e l'implementazione di~~ alcune informazioni relative alla propria attività. Accedendo a quest'area sarà possibile modificare l'indirizzo del proprio Punto Edison, modificare il numero di telefono o inserirne uno secondario e modificare gli orari di attività, aggiungendo inoltre orari speciali riservati a festività ed eventi. Per poter modificare gli orari è sufficiente aprire il menu a tendina nel giorno desiderato e impostare il nuovo orario; per inserire un orario speciale, invece, è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. Al termine delle modifiche è sufficiente cliccare sul bottone SALVA e le modifiche verranno propagate su Google in breve tempo.		* '''Info''': è possibile modificare o implementare alcune informazioni relative alla propria attività. Accedendo a quest'area sarà possibile modificare l'indirizzo del proprio Punto Edison, modificare il numero di telefono o inserirne uno secondario e modificare gli orari di attività, aggiungendo inoltre orari speciali riservati a festività ed eventi. Per poter modificare gli orari è sufficiente aprire il menu a tendina nel giorno desiderato e impostare il nuovo orario; per inserire un orario speciale, invece, è sufficiente cliccare sulla voce "Aggiungi una data", selezionare il giorno e impostare un orario diverso da quello standard o, eventualmente, segnalare la chiusura del Punto Edison per l'intera giornata. Al termine delle modifiche è sufficiente cliccare sul bottone SALVA e le modifiche verranno propagate su Google in breve tempo
	# '''Recensioni''': ~~Quest’area consente di~~ visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e di rispondere ~~a quanto hanno scritto~~. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.		* '''Recensioni''': è possibile visualizzare le recensioni che gli utenti hanno lasciato all’interno della scheda Google Business Profile e rispondere. Per poter rispondere a una recensione, è sufficiente cliccare sul bottone RISPONDI, utilizzare il campo testo per inserire la risposta desiderata e cliccare sul bottone RISPONDI. In pochi minuti la vostra risposta sarà visibile online. Se necessario, è possibile filtrare solo le recensioni in attesa di risposta selezionando il riquadro in alto a destra "Solo non risposte". È importante gestire e rispondere puntualmente alle recensioni, per mantenere la scheda aggiornata e far sentire gli utenti che hanno lasciato la recensione importanti e seguiti, anche nel caso di recensioni non positive.
	# '''Collegamento Meta'''~~: la scheda Google Business Profile creata nel box GESTIONE PROFILO consente~~ il ~~collegamento degli account~~ Meta. ~~Cliccando sul bottone COLLEGA sarà possibile~~ seguire una breve procedura guidata ~~che consente il~~ collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che ~~la pagina Facebook~~ sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura. [[Meta\|<u>Se vuoi scoprire nel dettaglio la procedura di collegamento delle pagine Meta clicca qui</u>]].		Per procedere con il '''Collegamento Meta''' è sufficiente cliccare il bottone COLLEGA in prossimità dell’icona Meta. Sarà necessario seguire una breve procedura guidata ai fini del collegamento delle pagine Facebook e Instagram. Per poter procedere con il collegamento è importante verificare che l'account sia di tipo Business, che non siano presenti errori o problematiche e che vi sia collegato, se eventualmente presente, anche l'account Instagram. Una volta cliccato il bottone COLLEGA vi verrà presentata una breve guida sulla procedura, vi verrà chiesto di effettuare l'accesso al vostro account Facebook dedicato all'attività e di completare la procedura.. [[Meta\|<u>Se vuoi scoprire nel dettaglio la procedura di collegamento delle pagine Meta clicca qui</u>]].

	[[Googlebusinessprofile\|'''SCOPRI DI PIÚ SULLA SCHEDA GOOGLE BUSINESS PROFILE''']]		[[Googlebusinessprofile\|'''SCOPRI DI PIÚ SULLA SCHEDA GOOGLE BUSINESS PROFILE''']]

	==== '''2. Post''' ====		==== '''2. Post''' ====
	Il box è quello più importante, perchè consente la pubblicazione di tutti i post realizzati con contenuti a marchio Edison in pochi click. Edison, infatti, condivide periodicamente campagne promozionali e contenuti dedicati ai servizi offerti, rendendoli disponibili con una struttura preimpostata e pronta per la pubblicazione sulle vostre proprietà social collegate alla piattaforma. Quando Edison condividerà nuovo ~~materiale~~, verrà inviata una notifica via mail che inviterà ad accedere in piattaforma e a prendere visione del nuovo ~~materiale~~, evidenziando il box POST con un'icona verde che segnala la presenza di nuovi contenuti. Per ~~poter~~ procedere alla pubblicazione è sufficiente cliccare sul bottone GESTISCI, quindi POST ~~ed espandere~~ l'elenco delle diverse cartelle ~~con~~ il ~~materiale~~. Una volta ~~selezionata la cartella con~~ il post da pubblicare è sufficiente cliccare il bottone PUBBLICA POST e selezionare le proprietà social su cui pubblicare il post.		Questo box è quello più importante perchè consente la pubblicazione di tutti i post realizzati con contenuti a marchio Edison in pochi click. Edison, infatti, condivide periodicamente campagne promozionali e contenuti dedicati ai servizi offerti, rendendoli disponibili con una struttura preimpostata e pronta per la pubblicazione sulle vostre proprietà social collegate alla piattaforma. Quando Edison condividerà un nuovo post, verrà inviata una notifica via mail che inviterà ad accedere in piattaforma e a prendere visione del nuovo post, evidenziando il box POST con un'icona verde che segnala la presenza di nuovi contenuti. Per procedere alla pubblicazione è sufficiente cliccare sul bottone GESTISCI, quindi POST e scegliere il post che si vuole pubblicare espandendo l'elenco delle diverse cartelle o scegliendo il post dalla lista di tutti i post. Una volta selezionato il post da pubblicare è sufficiente cliccare il bottone PUBBLICA POST e selezionare le proprietà social su cui pubblicare il post.

	[[Pubblicazionecontenuti\|'''APPROFONDISCI LA PROCEDURA DI PUBBLICAZIONE''']]		[[Pubblicazionecontenuti\|'''APPROFONDISCI LA PROCEDURA DI PUBBLICAZIONE''']]

	==== '''3. Media''' ====		==== '''3. Media''' ====
	Il box MEDIA permette di scaricare ~~tutto~~ il materiale ~~utilizzato da Edison per la creazione dei diversi post.~~ Edison~~, infatti, mette~~ a disposizione ~~specifiche cartelle che contengono tutto il materiale utilizzato per la redazione~~ dei ~~post~~. Quando Edison condividerà nuovo materiale, verrà inviata una notifica via mail che inviterà ad accedere in piattaforma e a prendere visione del nuovo materiale, evidenziandone la presenza alla voce NUOVI. A questo punto sarà sufficiente accedere ai media, selezionare la cartella contenente il materiale che si desidera scaricare e cliccare sul bottone SCARICA.		l box MEDIA permette di scaricare il materiale che Edison ha messo a disposizione dei vari punti. Quando Edison condividerà nuovo materiale, verrà inviata una notifica via mail che inviterà ad accedere in piattaforma e a prendere visione del nuovo materiale, evidenziandone la presenza alla voce NUOVI. A questo punto sarà sufficiente accedere ai media, selezionare la cartella contenente il materiale che si desidera scaricare e cliccare sul bottone SCARICA.

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